Archive for the ‘Analize’ Category

Butonul Adauga in cos (IV) - format, includere html, greutate

Wednesday, November 19th, 2008
Bun venit pe acest blog!
Aici vei gasi articole despre: ecommerce, ebusiness, marketing online, publicitate online, comunicare online ..... Te invit sa te inscrii pentru a fi anuntat cand apar articole noi. Click aici!

De data aceasta va propun sa analizam elemente putin mai abstracte.
Chiar daca sunt mai tehnice (tipul fisierului, modul in care este inclus in codul html sau greutatea fisierului) toate sunt detalii care afecteaza experienta vizitatorului dupa cum voi explica mai jos si despre care oricine este implicat intr-o initiativa ebusiness ar trebui sa aiba cunostinta.

Sa incepem cu formatul fisierului care reprezinta butonul adauga in cos.

Exista 4 variante la magazinele analizate:

- Format GIF -                        54.72%  (29);
- Format JPG -                        15.09%  (8);
- Format Text (non-imagine)  -  15.09%  (8);
- Format PNG -                       11.32%  (6);
- Format CSS (non-imagine)  -   3.77%   (2) ;

Cateva explicatii pentru cei care nu sunt familiarizati cu termenii.

.gif, .jpg si .png sunt diferite modalitati de a salva o imagine pentru calculator. De fapt, sunt algoritmi diferiti in care este salvata informatia despre imaginea respectiva.
Acesti algoritmi dau si diferenta intre aceste tipuri de fisiere.

De ce este important pentru noi? Pentru ca fiecare tip de fisier este bun pentru ceva si nu este la fel de bun pentru altceva.

De exemplu, jpg se foloseste pentru imagini care includ multe culori. Iar .gif se foloseste pentru imaginile care nu includ multe culori, care au portiuni mari din aceeasi culoare. Iar .png se foloseste atunci cand este nevoie de transparenta de mai multe grade (ex. umbre)
Ce se intampla daca salvam imaginile invers (culori multe in .gif si culori putine in .jpg) ?

Rezultatul va fi de o calitate mai slaba si fisierul va fi mult mai greu (va avea mai multi KB) lucru care va afecta viteza de  incarcare a paginii.

Fara sa fie un verdict pentru orice fel de buton, as spune ca, in general, butoanele Adauga in cos au destul de putine culori pe o suprafata destul de mica astfel incat varianta .gif devine varianta optima de salvare.

Astfel ajungem la analiza “greutatii” butoanelor Adauga in cos la magazinele romanesti. (excludem butoanele exclusiv text)

- 2 KB - 3 KB -   32.06%
- 1 KB - 2 KB -   22.64%
- peste  3 KB -   15.09%
- sub     1 KB -   13.21%

Asadar, cele mai multe butoane “cantaresc” intre 2 KB si 3 KB . Este o situatie normala. Aceasta este media.
Totusi, este bine sa verificati daca nu cumva puteti optimiza si ajunge sub 1 KB.

Top 3 cu butoane sub 1 KB :

1) 0.12 KB   -  www.comenzipc.ro
2) 0.14 KB   -  www.fisela.ro
3) 0.50 KB   -  www.fungift.ro

Pe ultimul loc la magazinele analizate se afla  www.evomag.ro cu un buton .jpg de 23.21 KB .
Mihai, cred ca problema este tocmai faptul ca butonul este salvat .jpg in loc de .gif.

Am facut un exercitiu. L-am salvat eu in .gif .
Butonul original (.jpg) are 23.21KB iar butonul optimizat (.gif) are 2.09 KB, de 10 ori mai putin.
Imi puteti spune care este butonul original doar uitandu-va la butoanele de mai jos?

Va rog sa va uitati foarte de-aproape. Uitati-va imediat sub litere, sau intre carucior si text. Care arata mai bine?

Al doilea e mai bine? Da . Este cel salvat in .gif . :)


Ultimul punct din analiza aceasta mai tehnica este modul in care este introdus butonul in pagina din punctul de vedere al codului html.

Deoarece aici nu exista sfaturi despre cum ar fi mai bine (cel putin nu din partea mea) am sa prezint doar statistica.

- CSS  -  41.51%  (22)

(definit ca imagine de backround pentru elemente)

- Tag IMG - 35.85% (19)

(stiti voi.. < img src= ….)

- Buton de formular - 22.64%  (12)

( < input type=”image” )

N-a fost prea tehnic, nu ? :)

Pentru a fi la curent cu toate articolele viitoare din aceasta serie va invit sa va abonati:
Email

O exemplificare foarte buna a celor de mai sus (tipul fisierului) este si caricatura de mai jos (sursa) :

(poanta este la grafica)

Butonul Adauga in cos (III) - Ne putem juca cu el ?

Monday, November 10th, 2008

Google a lansat “moda” modificarii logo-ului site-ului in timpul anumitor sarbatori. (detalii aici)
In mod sigur ar fi o idee buna pentru orice magazin online.

O astfel de schimbare (”asortare”) a oricariu element din pagina are drept scop evidentierea lui si determinarea unui sentiment de atasament fata de acel element din partea vizitatorilor.

Care este cel mai important element care noi dorim sa iasa in evidenta intotdeauna ?
Butonul adauga in cos, bineinteles :) .

Un foarte bun exemplu de pe piata romaneasca este butonul folosit de catre www.PCGarage.ro in timpul Holloween.

Butonul PCGarage.ro de zi cu zi

Butonul “de sarbatoare” din newsletter

Raspunsul la intrebarea din titlu este: “Categoric, da!”
Este foarte bine ca butonul sa fie in ton cu atmosfera din jurul vizitaorului.

Mai este putin pana la Craciun. Vezi vreun motiv pentru a nu avea si tu un buton special pentru aceasta sarbatoare?

PS: Daca doriti sa fiti la curent cu viitoarele articole va invita sa va abonati. Click aici pentru pagina de abonare.

Landing page vs. Entry page

Wednesday, November 5th, 2008

Am constatat ca, in .ro,  cei care se apleaca asupra datelor de web analytics (in special Google Analytics) sunt chiar coordonatorii magazinelor online, neavand pe cineva specializat pentru aceasta activitate.

Astfel, consider oportun sa discutam putin si  despre unii termeni din domeniu.

Sunt convins ca ati tot auzit sau citit despre landing page, intr-o traducere literara, “pagina de aterizare”.
Adica pagina site-ului pe care aterizeaza (ajunge) o persoana in urma unei actiuni de marketing pe care ati facut-o (mai clar, in urma unei invitatii pe care ati facut-o cuiva pt. a vizita un anumit link). Ea reprezinta inceputul unei vizite pe un site.

Si in Romania sunt preocupari in acest  sens. Un exemplu foarte bun este Krumel.

Tot ce ati auzit sau citit este adevarat. Paginile de aterizare sunt extrem de importante.
Cel mai important lucru este ca pagina pe care ajunge cineva sa contina vizibil si clar ceea ce ati promis la realizarea invitatiei.
Niciodata nu folositi ca “landing page” pagina de start a site-ului (Home page). In mod sigur persoana care a dat click pe un mesaj al vostru (sa zicem pe un anunt AdWords) cauta ceva concret iar mesajul i-a promis ca va gasi “lucrul” cautat daca va viziteaza.

In cazul in care vizitatorul da click dar ajunge pe homepage sau pe alta pagina ne-optimizata concret pentru nevoia acelei persoane trebuind sa dea click mai departe pentru a intra in categoriie si ajunge de fapt la produsul dorit, atunci se inampla 3 lucruri foarte negative si foarte importante:

1) cresterea exponentiala a ratei de abandon, vizitatorii pur si simplu pleaca atunci cand nu gasesc produsul promis in prima pagina pe care a aterizat. Se numeste “bounce rate” dar poate discutam alta data despre asta.
2) Vizitatorii vor cataloga negativ site-ul respectiv.
3) Unele platforme de marketing si publicitate (ex. AdWords) vor scadea foarte mult ratingul dvs. (al anuntului) si vor creste pretul catalogand reclama ca fiind ineficienta.

Este exact ca si cand ti s-ar vinde un bilet de avion la clasa intai pana la Paris (promisiunea reclamei) dar pe drum, in Ungaria (landing page gresit) ,  ti se spune ca nu ai ajuns la destinatie inca si trebuie sa iei autobuzul, sau un atelaj, pentru a merge mai departe (situatia in care vizitatorul trebuie sa isi caute produsul singur).

In concluzie, trebuie sa existe o potrivire intre a) Nevoia vizitatorului, b) Promisiunea facuta prin actiunea de marketing si c) Pagina pe care ajunge (aterizeaza) vizitatorul.

Dar exista vreo diferenta intre Landing page si Entry page?

Da. Una foarte mare.

In timp ce “Entry page” reprezinta prima pagina pe care vizitatorul o vede la inceputul unei vizite pe site, “Landing page” reprezinta pagina la  care un vizitator este dus atunci cand da click sau tasteaza o adresa in urma unei actiuni de marketing.

Orice Landing page este si Entry page dar nu orice Entry page este si Landing page.

De exemplu, pagina “Adresa livrare”  (Shipping Address) in mod sigur nu va fi promovata ca prima pagina de catre nimeni. Nimeni nu va face publicitate invitand vizitatorii sa dea click pentru a ajunge la aceasta pagina.

Totusi, Googla a vazut aceasta pagina si o poate arata ca rezultat in cazul anumitor cautari astfel incat un vizitator sa dea click.

In aceeasi situatie se pot afla de multe ori paginilor produselor (exceptie fac paginile la care s-a facut in mod special SEO sau SEM).

In concluzie, creati cate o “Landing page” pentru orice link pe care il lansati in mod constient si incercati ca toate celelaltte pagini potentiale porti de intrare in site sa fie primitoare si sa indemne la actiune.

Bibliografia vine de la Web Analytics Association.

Pana sa finalizez acest post intamplarea a facut ca m-am “jucat” putin cu noile functionalitati ale Google Analytics si am observat ca GA foloseste expresia “Landing Pages” pentru toate paginile de intrare, fara sa faca distinctie.

Cum asa?

Explicatia mi-a dat-o Avinash Kaushik, intr-o conversatie pe care am avut-o prin email. Avinash este nu numai celebrul Google Evenghelist, poate cel mai bun profesionist in domeniu, dar este si cel care a prezidat activitatea de generare a acestor definitii de catre WAA.

Foarte simpla explicatie a fost ca Google foloseste expresia landing page  “historicaly” si nu intentioneaza sa modifice acest lucru pentru a nu induce confuzie in randul utilizatorilor.

Cu alte cuvinte: “Asta e. O lasam asa acum.”

Dar despre “Return Visitor” si “Repet Visitor” ce parere aveti? Este acelasi lucru?

Poate discutam in alt post.