tagged:

Landing page vs. Entry page

Posted by Clement in Analize, Discutii, Resurse, eCommerce

Am constatat ca, in .ro,  cei care se apleaca asupra datelor de web analytics (in special Google Analytics) sunt chiar coordonatorii magazinelor online, neavand pe cineva specializat pentru aceasta activitate.

Astfel, consider oportun sa discutam putin si  despre unii termeni din domeniu.

Sunt convins ca ati tot auzit sau citit despre landing page, intr-o traducere literara, “pagina de aterizare”.
Adica pagina site-ului pe care aterizeaza (ajunge) o persoana in urma unei actiuni de marketing pe care ati facut-o (mai clar, in urma unei invitatii pe care ati facut-o cuiva pt. a vizita un anumit link). Ea reprezinta inceputul unei vizite pe un site.

Si in Romania sunt preocupari in acest  sens. Un exemplu foarte bun este Krumel.

Tot ce ati auzit sau citit este adevarat. Paginile de aterizare sunt extrem de importante.
Cel mai important lucru este ca pagina pe care ajunge cineva sa contina vizibil si clar ceea ce ati promis la realizarea invitatiei.
Niciodata nu folositi ca “landing page” pagina de start a site-ului (Home page). In mod sigur persoana care a dat click pe un mesaj al vostru (sa zicem pe un anunt AdWords) cauta ceva concret iar mesajul i-a promis ca va gasi “lucrul” cautat daca va viziteaza.

In cazul in care vizitatorul da click dar ajunge pe homepage sau pe alta pagina ne-optimizata concret pentru nevoia acelei persoane trebuind sa dea click mai departe pentru a intra in categoriie si ajunge de fapt la produsul dorit, atunci se inampla 3 lucruri foarte negative si foarte importante:

1) cresterea exponentiala a ratei de abandon, vizitatorii pur si simplu pleaca atunci cand nu gasesc produsul promis in prima pagina pe care a aterizat. Se numeste “bounce rate” dar poate discutam alta data despre asta.
2) Vizitatorii vor cataloga negativ site-ul respectiv.
3) Unele platforme de marketing si publicitate (ex. AdWords) vor scadea foarte mult ratingul dvs. (al anuntului) si vor creste pretul catalogand reclama ca fiind ineficienta.

Este exact ca si cand ti s-ar vinde un bilet de avion la clasa intai pana la Paris (promisiunea reclamei) dar pe drum, in Ungaria (landing page gresit) ,  ti se spune ca nu ai ajuns la destinatie inca si trebuie sa iei autobuzul, sau un atelaj, pentru a merge mai departe (situatia in care vizitatorul trebuie sa isi caute produsul singur).

In concluzie, trebuie sa existe o potrivire intre a) Nevoia vizitatorului, b) Promisiunea facuta prin actiunea de marketing si c) Pagina pe care ajunge (aterizeaza) vizitatorul.

Dar exista vreo diferenta intre Landing page si Entry page?

Da. Una foarte mare.

In timp ce “Entry page” reprezinta prima pagina pe care vizitatorul o vede la inceputul unei vizite pe site, “Landing page” reprezinta pagina la  care un vizitator este dus atunci cand da click sau tasteaza o adresa in urma unei actiuni de marketing.

Orice Landing page este si Entry page dar nu orice Entry page este si Landing page.

De exemplu, pagina “Adresa livrare”  (Shipping Address) in mod sigur nu va fi promovata ca prima pagina de catre nimeni. Nimeni nu va face publicitate invitand vizitatorii sa dea click pentru a ajunge la aceasta pagina.

Totusi, Googla a vazut aceasta pagina si o poate arata ca rezultat in cazul anumitor cautari astfel incat un vizitator sa dea click.

In aceeasi situatie se pot afla de multe ori paginilor produselor (exceptie fac paginile la care s-a facut in mod special SEO sau SEM).

In concluzie, creati cate o “Landing page” pentru orice link pe care il lansati in mod constient si incercati ca toate celelaltte pagini potentiale porti de intrare in site sa fie primitoare si sa indemne la actiune.

Bibliografia vine de la Web Analytics Association.

Pana sa finalizez acest post intamplarea a facut ca m-am “jucat” putin cu noile functionalitati ale Google Analytics si am observat ca GA foloseste expresia “Landing Pages” pentru toate paginile de intrare, fara sa faca distinctie.

Cum asa?

Explicatia mi-a dat-o Avinash Kaushik, intr-o conversatie pe care am avut-o prin email. Avinash este nu numai celebrul Google Evenghelist, poate cel mai bun profesionist in domeniu, dar este si cel care a prezidat activitatea de generare a acestor definitii de catre WAA.

Foarte simpla explicatie a fost ca Google foloseste expresia landing page  “historicaly” si nu intentioneaza sa modifice acest lucru pentru a nu induce confuzie in randul utilizatorilor.

Cu alte cuvinte: “Asta e. O lasam asa acum.”

Dar despre “Return Visitor” si “Repet Visitor” ce parere aveti? Este acelasi lucru?

Poate discutam in alt post.

Te invit sa citesti si alte articole interesante:
-Doar Cifre ?
-Butonul Adauga in cos (III) – Ne putem juca cu el ?
-Facultatea de Cibernetica revendica “e”-ul din eBusiness
-Butonul Adauga in cos (IV) – format, includere html, greutate
-Call to action la semafor