;)
tagged: RoCommerce – Magazinul virtual este singura activitate a companiei?
Posted by Clement in Discutii, Internet, New Media, Resurse, RoCommerce, eCommerce
Asadar, aproapre 24% dintre magazinele online romanesti sunt detinute de companii creatre special pentru comertul online. Semn bun.
Problema este ca marea majoritate a magazinelor online sunt activitati secundare ale companiilor romanesti.
Personal cred ca este foarte greu ca o echipa fara experienta online sa reuseasca in conditiile in care oricum este incarcata cu activitatile curente.
Multe dintre companiile cu activitati offline isi deschid si un magazin online si considera ca departamentele existente pot gestiona fara probleme activitatea online. “Dar ce? Marketingul online nu este tot marketing? Ne ocupam noi”. GRESIT!
De ce credeti ca cel mai bun magazin online (de departe) in Romania este un magazin cu echipa dedicata pentru online? Va asigur ca exista companii romanesti care au investit foarte mult pentru activitatea online. Toate departamentele companiei au si responsabilitati pe online. Fara succes. Fara niciun succes. De ce? Pentru ca nu au o echipa care sa stie sa foloseasca mediul online.
De ce credeti ca cel mai bun magazin online din lume este un magazin cu personal dedicat pentru online. Cam 16.000 
Si mai este ceva. Exista o mica diferenta intre cei care au raspuns da ( 23.83% – magazinul online este singura activitate a companiei) si cei care au spus ca magazinul online este singura activitate a coordonatorului lui (22.28%).
Asadar, 1.55% au un coordonator care se mai ocupa si de altceva decat de comertul online intr-o companie care se ocupa numai de comert online.
Ce ar putea fi acest “altceva”? Probabil partea de contabilitate a companiei?
Te invit sa citesti si alte articole interesante:
-RoCommerce – Care este pregatirea de baza a coordonatorului magazinului online?
-RoCommerce – Coordonatorul magazinului mai are si alte responsabilitati in cadrul companiei in afara de e-commerce?
-RoCommerce – Cati angajati se ocupa in mod direct de magazinul online?
-RoCommerce – Ce fel de produse vinde magazinul dvs. online ?
-RoCommerce – Cum apreciati magazinul dvs. online?
;)
“Probabil majoritatea proprietarilor de magazine on-line au alta activitate principala si au incercat un business si in acest domeniu. Vom afla daca este adevarat cand se vor publica raspunsurile la intrebarea 11: Magazinul virtual este singura activitate a companiei?”
Nu ca vreau sa ma laud, dar am am intuit corect
Dupa parerea mea rezultatul era de asteptat. Si nu putem condamna pe nimeni. Cati au curajul (si nesabuinta, as putea spune) de a lasa totul si a incepe o afacere intr-un domeniu nou, pe care nu il stapanesc? Cati intra in afaceri intr-un un domeniu cu (inca) multe secrete si putin palpabil? Prin urmare adauga acest business celorlaltora pe care le au. Sau incep cu altceva, la care adauga un website.
Sa lasam eCommerce-ul in seama specialistilor? Care sunt acestia? Abia acum se formeaza. Si cei 26% mai au multe de invatat.
Sincer nu cred ca un sfert dintre proprietarii magazinelor on-line nu mai au si alta afacere. Daca ne raportam strict la esantionul pe care s-a facut studiul este posibil. Dar daca luam in considerare toate magazinele on-line… este alta poveste. Consider ca aceasta intrebare are cea mai mare marja de eroare dintre toate intrebarile studiului.
Clement, cred ca faci referire la eMag. Este un magazin bun. Dar au si ei scaparile lor. Nu vreau sa intru in detalii, pentru ca in ciuda problemei pe care am avut-o cu ei, ii consider buni. Insa nu exceleaza in toate. Sunt tari la marketing, dar nu sunt cei mai buni la Customer Service, nici la stocuri, nici la veridicitatea informatiilor din site. In plus au si magazin fizic, nu se bazeaza doar pe on-line, cum face Amazon.com. Prin urmare fac parte din cei 74%… NICI MACAR EI!
Vreau sa subliniez ca desi au cel mai mare magazin on-line si acopera cel mai bine toate aspectele unui astfel de business (ca un tot, nu fiecare aspect in parte), pana nici ei nu isi castiga painea 100% din eCommerce.
Nu te lauzi Remus. Daca nu aminteai tu de acea remarca aminteam eu
.
Este adevarat ca eMag se concentreaza din ce in ce mai mult pe offline si au planuri mari de viitor pentru comertul clasic.
Eu i-am adus in discutie pentru ca sunt cei mai buni din .ro la ecommerce. Au lacune multe (chiar eu am postat aici o experienta neplacuta). Totusi sunt pe primul loc la distanta considerabila de ceilalti.
Iar in opinia mea, sunt pe primul loc pentru ca de magazinul online se ocupa o echipa dedicata activitatii online.
Si exemplele de pe locurile urmatoare din clasament sunt exemple bune pentru ideea de echipa dedicata online. Nu dau nume pt. a nu omite pe cineva
Este adevarat ca nu exista specialisti in ecommerce (cu cateva exceptii) si nu sugerez ca toate magazinele online ar trebui sa aiba specialisti cu experienta de cativa ani.
Totusi, sustin ideea de echipa dedicata activitatii online alcatuita din persoane pasionate de domeniu.